Florianópolis tem nova Central de Autoatendimento Orientado do INSS; veja os serviços

INSS/Divulgação

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) inaugurou nesta segunda-feira (20) uma nova Central de Autoatendimento Orientado em Florianópolis. A unidade é a terceira do Brasil e a primeira do estado, e quer facilitar o acesso aos serviços digitais do órgão, com orientação presencial.

O espaço ficará no centro da capital. Inicialmente, o horário de atendimento ao público será de segunda a sexta-feira, das 9h às 12h.

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Conforme o governo do estado, a unidade vai funcionar, em um segundo momento, como a primeira agência-escola do país, voltada à capacitação de gestores que atuam no atendimento ao público.

Entre os serviços disponíveis estão:

➡️ Criação e recuperação de senha do gov.br;

➡️ Impressão de extratos e declarações;

➡️ Consulta de requerimentos;

➡️ Agendamento de serviços;

➡️ Orientações sobre benefícios previdenciários;

➡️ Abertura de requerimentos administrativos.

A equipe de atendimento da unidade em Florianópolis será composta por um servidor do INSS, cinco profissionais terceirizados e um estagiário. Desde 2021, o órgão passou a oferecer autoatendimento orientado, com ações que já ocorrem em Porto Alegre (RS) e Curitiba (PR).

📍 Veja a localização:

Local: Praça Pereira Oliveira, 13, Centro. Florianópolis/SC

Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 12h

Unidade de Autoatendimento Orientado do INSS será inaugurada hoje em Florianópolis

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