No país são 37 mil reclamações. Empresa é acusada de suspender ou não entregar serviços, não oferecer reembolso e vender pacotes enganosos. Depilação a laser exige orientação profissional

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A Justiça do Distrito Federal e Territórios (TJDFT) manteve o bloqueio de R$ 28,2 milhões da empresa Laser Fast Depilação no Brasil e no Exterior. A decisão é do último dia 26 e confirma o que já havia sido decidido em abril.

🔎 A empresa é acusada de não entregar serviços, não oferecer ressarcimento ou reembolso aos consumidores e vender pacotes enganosos de depilação a laser, de acordo com a denúncia do Ministério Público do Distrito Federal e Territórios (MPDFT).

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Somente em Brasília, são 208 reclamações de consumidores contra a Laser Fast desde o ano passado, segundo o Procon-DF. No pais são 37 mil reclamações.

Os clientes dizem que lojas foram fechadas e que a empresa não cumpre contratos firmados antes do fechamento, e nem mesmo dá retorno ou explicações aos consumidores. O g1 procurou a Laser Fast e aguarda posicionamento.

As denúncias apontam para o descumprimento da legislação de consumo como:

publicidade enganosa (art. 37 do Código de Defesa do Consumidor - CDC);

violação ao direito à informação (art. 6º, III do CDC);

falha na prestação do serviço (art. 14 do CDC);

descumprimento da oferta (art. 30 do CDC);

prática abusiva (art. 39, XII do CDC).

Entenda o caso

Procon-DF suspende vendas de pacotes de depilação da Laser Fast depois de uma série de reclamações de consumidores

Reprodução

A situação da Laser Fast se agravou em várias regiões do Brasil no início de 2024, quando clientes e funcionários passaram a relatar falhas no atendimento, cobranças indevidas, contratos cancelados sem reembolso e demissões em massa, sem pagamento dos direitos.

Em 29 de abril, a Justiça do Distrito Federal determinou o bloqueio de R$ 28,2 milhões da rede, além da suspensão de suas atividades no Brasil e no exterior.

Entre as exigências estão:

Interrupção da venda de novos pacotes

Retirada de perfis nas redes sociais

Congelamento do domínio oficial

A Justiça prevê multa diária de R$ 5 mil em caso de descumprimento.

📺ENTENDA: Procon proíbe novas vendas de pacotes de depilação da empresa Laser Fast

Procon proíbe novas vendas de pacotes de depilação da empresa Laser Fast

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